Заказ "Изготовление очков" - основной тип заказа в системе. Он оформляется сотрудниками департаментов типа "Магазин". При оформлении указываются данные о рецепте, оправе, линзах и т.д. В отличие от простых заказов "Продажа", "Ремонт", этот заказ сначала создается, затем изготавливается и потом выдается клиенту.

Пользователь с уровнем доступа "Продавец" может создать 4 вида заказов: Изготовление очков, Продажа, Ремонт и Контактные линзы.

Заказ "Изготовление очков" предназначен для изготовления очков с выбором оправы, линз, сопутствующих услуг и аксессуаров и дальнейшей передачей заказа мастеру для сборки. При оформлении указываются данные о рецепте, оправе, линзах и т.д. Отличительными чертами заказа являются его протяженность во времени и возможность оплаты в несколько этапов. По мере изготовления очков заказу присваиваются соответствующие статусы ("Принят", "Ожидает линз" и др.). Заказы со статусом "Готов" подлежат выдачи клиенту. Заказ "Изготовление очков" также используется в случае необходимости сложного ремонта очков клиента с передачей очков мастеру (например, заменить в очках клиента одну из линз).

Заказ "Продажа" используется для быстрой продажи товаров, хранящихся в магазине и не требующих привязки к рецепту (например аксессуары или солнцезащитные очки), и сопутствующих услуг, которые обычно оказываются на месте. Также с помощь данного заказа можно оформить продажу клиенту подарочного сертификата. Заказ "Продажа" оплачивается клиентом единовременно в полном объеме.

Заказ "Ремонт" рекомендуется использовать, если требуется на месте провести быстрый ремонт очков клиента. В заказ можно добавить необходимые товары и улуги. Заказ "Ремонт" оплачивается клиентом единовременно в полном объеме.

Заказ "Контактные линзы" предназначен для продажи клиенту контактных линз на основании рецепта. При этом линзы могут быть как заказными, так и в наличии.

Заказы "Продажа" и "Ремонт" могут при необходимости быть созданы для анонимного клиента. В заказах "Изготовление очков" и "Контактные линзы" выбор клиента обязателен