Руководство пользователя ИТигрис ОптимаЧастые вопросыЧеки и отчеты кассыКак отправить чек по СМС или на электронную почту клиенту?

Как отправить чек по СМС или на электронную почту клиенту?

Покупатель хочет получить кассовый чек по СМС или на электронную почту. Как отправить ему такие чеки?

 

Обратите внимание, что отправка кассовых чеков возможна лишь с кассовых аппаратов, поддерживающих формат фискальных данных версии 1.05. Также отправка чеков в электронном виде возможна только в случае установленного приложения Optima Native (зеленый кружочек) версии 3.2.9 и выше

По закону, клиент в праве потребовать от продавца отправить ему кассовый чек по СМС или на электронную почту только до момента печати бумажного варианта чека. После печати бумажного чека отправка невозможна.

Чтобы отправить электронный чек клиенту выполните следующие дейсвтия:

После внесения платежа, перед непосредственной печатью чека вы увидете вот такое окно:

В графе "Отправить электронный чек?" выберите нужный вариант отправки: на телефон или на e-mail:

Если в карточке клиента указан номер телефона или адрес электронной почты, то эти данные отобразятся в соответствующем поле:

Если для клиента ранее не был указан номер телефона (или адрес почты) или клиент хочет получить электронный чек на другой номер телефона (или адрес электронной почты), тогда введите номер телефона (или адрес электронный почты) в соответствующее поле вручную

При вводе телефонного номера обязательно используйте формат 8ххххххххххх или +7хххххххххх. В противном случае отправка чека на телефон не сможет быть осуществлена оператором фискальных данных

Адрес электронной почты, внесенный при отправке электронного чека, будет внесен в карточку клиента (в случае, если ранее он не был указан), либо будет обновлен (в случае, если ранее был указан иной)

Для печати бумажного чека и отпраки копии электронного чека на телефон или эл. почту нажмите "Печатать чек".

Отправку чека на телефон или электронную почту осуществляется не силами программы Итигрис, а Оператором фискальных данных. Программа лишь передает оператору фискальных данных, что это нужно сделать

Отправка чека по СМС или на электронную почту не отменяет необходимости распечатать бумажный чек. Поэтому бумажный чек будет распечатан даже в случае отправки чека по СМС или на электронную почту клиента

В соответствии с законодательством покупатель праве потребовать отправить ему копию чека по СМС или на электронную почту лишь до момента печати бумажного варианта чека. В связи с этим отправка чека по СМС или на электронную почту после печати бумажного чека невозможна