Новые статьи

  • Выбрать клиента из базы может понадобиться для создания заказа на этого клиента, для редактирования его контактных данных, предоставления ему скидки, смены его накопительной карты и так далее.

    Журнал клиентов один для всех магазинов, поэтому если когда-либо раньше клиента вносили в базу, то он будет виден во всех магазинах.

  • Если Вы ошибочно напечатали лишний чек продажи или возврата, то это можно исправить. Для этого необходимо воспользоваться операцией "Отмена лишних чеков" в пункте меню "Касса".

    Данная операция позволяет распечатать на кассовом аппарате чек "противоположный" ошибочному и тем самым выравнять показания Х-отчета кассы. Например, если вы ошибочно напечатали чек продажи на 100 руб., то данная операция позволит вам распечатать на кассе чек возврата на 100 руб. И наоборот, если вы ошибочно напечатаи чек возврата на 100 руб., то данная операция позволит распечатать чек продажи на 100 руб.. Таким образом общий итог ошибочного и корректирующего чека будет равен нулю.  При этом в Х-отчете будут учтены 2 операции - продажи и возврата - на 100 руб.

    Операция отмены лишних чеков никак не влияет на данные в программе, она позволяет только напечатать "корректирующий" чек на кассовом аппарате и скорректировать показания Х-отчета.

  • Иногда продавец ошибочно пробивает чек на оплату наличными, хотя оплата по факту была по банковской карте. Или наоборот, пробивает чек по банковской карте, хотя по факту оплата была наличными. Как быть в такой ситуации?

    Решить данный вопрос можно легко и безболезненно, если сделать это в течение того дня, когда был пробит ошибочный чек. Ниже описан порядок дейсвий при ситуации, когда чек был пробит наличными, а оплата по факту была по банковской карте. (В случае ошибочной печати чека по банковской карте порядок действий аналогичен).

  • Если по ошибке был неверно указан тип платежа (например, оплата по карте, вместо наличной оплаты), то в течение дня тип платежа можно исправить.

    ВАЖНО: Изменить тип платежа для заказов, оформленных не сегодня, невозможно, поскольку это вызовет изменения в отчетах задним числом.

  • Если клиент был занесен в базу по ошибке, его можно удалить. Удалить клиента из базы может только пользователь с правами доступа "Топ-менеджер".

    После удаления все удаленные клиенты будут доступны на соответствующей закладке в клиентской базе у Топ-менеджера. Однако удаленные клиенты будут недоступны для поиска и выбора в магазинах.

  • По ходу работы вам может понадобиться изменить некоторые данные по клиенту. Например номер телефона, фамилию и т.д. Для этого сделайте следующие действия: