Руководство пользователя ИТигрис ОптимаЧастые вопросыВход в системуЧто делать, если не зайти в программу ИТигрис Оптима из-за ошибки "К сожалению, произошла ошибка!"

Что делать, если не зайти в программу ИТигрис Оптима из-за ошибки "К сожалению, произошла ошибка!"

Последнее время после обновления браузера Mozilla Firefox некоторые пользователи не могут зайти в программу ИТигрис Оптима. При попытке войти в систему на экране появляется следующая ошибка:

Решается данная проблема отключением или удалением расширения AdBlocker. Для этого нажмите на кнопку "Меню" в правом верхнем углу браузера Mozilla Firefox, а затем нажмите кнопку "Дополнения".

В открывшейся вкладке нажмите кнопку "Отключить" для расширения AdBlocker, после чего перезапустите браузер Mozilla и попытайтесь войти в систему ИТигрис Оптима под своей учетной записью.

Если отключение расширения AdBlocker не решило проблему, попробуйте отключить или удалить и другие расширения в вашем браузере. ВАЖНО: не отключайте и не удаляйте расширение JS Print Setup, оно может использоватся программой ИТигрис Оптима!