Руководство пользователя ИТигрис ОптимаЧастые вопросыЧеки и отчеты кассыЧто делать, если напечатали чек продажи (или возврата) дважды?

Что делать, если напечатали чек продажи (или возврата) дважды?

Нужно отменить лишние чеки на продажу или возврат.


Чтобы отменить лишние чеки:

1. Перейдите в пункт меню Касса > Отмена лишних чеков

2. Выберите нужную вкладку для чека, который нужно отменить.

  • На продажу — для чеков на продажу.
  • На возврат — для чеков на отмену или возврат.

3. Введите номер заказа.

4. Выберите платеж, на который нужно распечатать чек.

Если нужно распечатать корректирующий чек на всю сумму заказа, проставьте все галочки.

Выберите платеж, на который нужно распечатать чек

5. Нажмите кнопку печати корректирующего чека.

  • При отмене чека на продажу, будет кнопка Печатать возврат.
  • При отмене чека на возврат, будет кнопка Печатать продажу.

Данные для печати будут отправлены на кассовый аппарат.

Данные для печати будут отправлены на кассовый аппарат

Кассовый аппарат распечатает нужный чек, и будут обновлены данные в Х-отчете. 

Операция отмены лишних чеков никак не влияет на данные в программе.