Данная проблема связана с тем, что в последних версиях браузера Mozilla Firefox перестало поддерживаться расширение JS Print Setup. Для исправления ситуации вам необходимо на компьютере один раз проделать следующие действия (для увеличения - нажмите на изображение):

На примере выше показан случай, когда квитанция и гарантийный талон печатаются на одном листе А4 в альбомной ориентации. Если у вас квитанция и гарантийный талон печатаются в книжной ориентации, то в разделе "Формат" - "Ориентация" нужно поставить галочку "Книжная":