Руководство пользователя ИТигрис Оптима

Как закрыть заявку на заказные линзы от поставщика?

После того, как вы добавили в заказ заявки на заказные линзы от поставщика, эти заявки нужно обработать: договориться с поставщиком о доставке нужных линз; после подтверждения от поставщика сделать отметку в программе, что линзы заказаны; после поступления линз отметить приход линз в программе.

В редких случаях, в зависимости от бизнес-процессов в организации и настроек системы, обработкой заявок занимаются Продавцы в магазине. Порядок действий Продавцов в данном случае описан НИЖЕ

Чаще всего обработкой заявок на заказные линзы занимаются сотрудники склада. В этом случае продавцу нужно дождаться того момента, когда в магазин будут доставлены уже готовые очки и выполнить следующие действия:

Нажмите кнопку "Принять заказ" и укажите мастера изготовившего очки

Далее Продавцу останется только внести оставшуюся оплату за заказ, завершить его и выдать клиенту

Если ваша программа настроена таким образом, что обработкой заявок занимаются Продавцы, то выполните следующие действия:

Выберите в меню пункт "Заявки на товар"

Выберите нужную заявку

Выберите закладку "Линзы". В списке заказов выберите нужный заказ. В том случае если обе линзы в заказе заказные, то в списке будет две строки с нужным номером заказа (заявки на правую и левую линзу отдельно)

Проверьте правильность заполнения полей и дозаполните необходимые поля (они будут выделены красным)

В данном случае необходимо дозаполнить только поле "Поставщик"

ВАЖНО: На данном этапе вы можете поменять любые параметры заказываемых линз, в т.ч и розничную стоимость. Внесенные изменения будут отражены в соответствующем заказе "Изготовление очков"

После того, как все данные заявки были заполнены, нажмите на кнопку "Заказать"

ВАЖНО: Нажимайте на кнопку "Заказать" уже после того, как вы связались с Поставщиком и получили от него подтверждение, что он может привезти вам нужную линзу по указанной цене

Статус заявки будет изменен на "Заказана"

Когда нужная линза поступит от поставщика, снова откройте заявку из пункта меню "Товар" - "Заявки на товар"

Введите закупочную стоимость линзы из приходных документов от поставщика и нажмите "Принять"

Далее, в зависимости от настроек вашей системы, возможен один из двух вариантов:

1. Вы предварительно уже поставили линзы на приход в магазин (создали поставку товара) и наклеили на линзу этикетку со штрихкодом

Просканируйте штрихкод линзы в соответствующее поле. Информация о добавленной линзе появится чуть выше заявки на нее. Далее нажмите "Завершить"

2. Вы работаете только с заказными линзами (следовательно не используете этикетки со штрихкодами для линз)

Укажите номер и дату приходного документа и нажмите кнопку "Принять"

Заявка будет закрыта и в заказ вместо заявки будет добавлена реальная линза

Аналогичным образом обработайте заявку на вторую линзу в заказе

В соответствующем заказе вместо заявок будут уже реальные линзы

Далее Продавцу необходимо передать линзы вместе с оправой мастеру для изготовления очков. Когда готовые очки будут доставлены в магазин, следует нажать на кнопку "Принять заказ", указать мастера изготовившего очки, внести оставшуюся оплату за заказ, завершить его и выдать клиенту