Руководство пользователя ИТигрис Оптима

Анализ данных со счетчиков посетителей в ИТигрис Оптима

Система ИТигрис Оптима позволяет получать и анализировать данные со счетчиков посетителей, если таковые установлены у вас в магазинах. Данные со счетчиков в режиме онлайн передаются в Оптиму и могут быть проанализированы с помощью нескольких специализированных отчетов в разделе "Отчеты" - "Отчеты по клиентам" у пользователя с правами доступа "Топ-менеджер"

Отчет по динамике посещения

Данный отчет позволяет отслеживать количество посетителей (входящие\выходящие) салона за определенный период времени. Отчет можно построить как по всем департаментам, так и по конкретному департаменту. Фильтр "Интервал" позволяет установить уровень группировки данных. Например, при выбранном варианте "День" данные будут выводиться за каждый день отдельно.

В отчете будут представлены как числовые данные, так и графические (график зависимости количества посетителей от даты)

Отчет по посещаемости в течение дня

Данный отчет позволяет анализировать количество и структуру посетителей по времени дня за определенный период. Отчет можно построить как по всем департаментам, так и по конкретному департаменту.

В отчете будут представлены как числовые данные, так и графические (диаграмма распределения количества посетителей по времени дня)

Отчет по конверсии клиентов

Данный отчет позволяет оценить конверсию посетителей (то есть кто из посетителей совершил то или иное действие). Отчет можно построить как по всем департаментам, так и по конкретному департаменту. Фильтр "Интервал" позволяет установить уровень группировки данных. Например, при выбранном варианте "День" данные будут выводиться за каждый день отдельно.

В отчете будут представлены как числовые данные, так и графические (график зависимости выбранного признака от даты)

Фильтр "Тип отчета" позволяет оценить конверсию клиентов по следующим критериям:
1. Клиенты, оформившие заказ
2. Клиенты, оформившие заказ на очки
3. Количество заказов
4. Количество заказов на очки
5. Сумма заказов
6. Сумма заказов на очки

Клиенты, оформившие заказ

Данный вариант отчета показывает, сколько посетителей оформили какой-либо заказ и какую долю от всех посетителей они составляют. На примере выше видно, что за неделю с 31.10.16 по 06.11.16 салоны посетило всего 608 клиентов. 157 человек (25,85% от всех посетителей) сделали како-либо заказ.

Клиенты, оформившие заказ на очки

Данный вариант отчета показывает, сколько посетителей оформили заказ "Изготовление очков" и какую долю от всех посетителей они составляют. На примере выше видно, что за неделю с 31.10.16 по 06.11.16 салоны посетило всего 608 клиентов. 67 человек (11,02% от всех посетителей) оформили заказ "Изготовление очков" .

Количество заказов

Данный вариант отчета показывает, сколько заказов оформили посетители. На примере выше видно, что за неделю с 31.10.16 по 06.11.16 в салонах было всего 608 клиентов и оформлен 281 заказ. Данные в таком варианте отчета отличаются от конверсии по клиентам, совершившим заказ, так как один клиент может совершить в оптике несколько заказов. Например "Проверку зрения" и "Изготовление очков".

Количество заказов на очки

Данный вариант отчета показывает, сколько заказов "Изготовление очков" оформили посетители. На примере выше видно, что за неделю с 31.10.16 по 06.11.16 в салонах было всего 608 клиентов и оформлено 90 заказов "Изготовление очков". Данные в таком варианте отчета отличаются от конверсии по клиентам, оформившим заказ "Изготовление очков", так как один клиент может совершить в оптике несколько заказов "Изготовление очков" сразу.

Сумма заказов

Данный вариант отчета показывает, сколько было в салонах посетителей за период, на кукую сумму они оформили заказов и какая средняя сумма денег приходится на каждого посетителя. На примере выше видно, что за неделю с 31.10.16 по 06.11.16 в салонах было всего 608 клиентов, оформлено заказов на 331020 руб., то есть в среднем 544 руб. 44 коп. на посетителя.

Сумма заказов на очки

Данный вариант отчета показывает, сколько было в салонах посетителей за период, на кукую сумму они оформили заказов "Изготовление очков" и какая средняя сумма денег приходится на каждого посетителя. На примере выше видно, что за неделю с 31.10.16 по 06.11.16 в салонах было всего 608 клиентов, оформлено заказов "Изготовление очков" на 293499 руб., то есть в среднем 482 руб. 73 коп. на посетителя.