Руководство пользователя ИТигрис ОптимаПродавцыРабота с кассовым аппаратомЧто делать, если не удается распечатать чек возврата на ККМ?

Что делать, если не удается распечатать чек возврата на ККМ?

С 2017 г. система работает в соответствии с федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» от 22.05.2003 N 54-ФЗ.

И теперь все платежи в системе содержат детальную информацию о товарах, которая передается для печати чека. Это относится к приходам, возвратам и отменам.

Чтобы оформить возврат или отмену заказа, созданных до обновления системы, необходимо воспользоваться драйвером ККМ.

Драйвер Штрих-М

Чтобы распечатать чек возврата:

1. Откройте драйвер Штрих-М.

2. В разделе Регистрация заполните нужные поля с информацией о товаре. 

Например, поля Цена и Отдел.

3. Чтобы сделать возврат:

  • наличными — впишите сумму возврата в поле Сумма1;
  • на банковскую карту — впишите сумму возврата в поле Сумма4.

4. Нажмите Возврат продажи, а затем Закрыть чек.

После совершения указанных операций, ККМ распечатает чек Возврат прихода.

Драйвер АТОЛ

Чтобы распечатать чек возврата:

1. Откройте драйвер АТОЛ.

2. Во вкладке Регистрация заполните нужные поля с информацией о товаре.

Например, поля Название, Сумма, Секция и Количество.

3. Выберите тип оплаты:

  • Наличными
  • По карте

4. Выберите тип чека — Возврат.

5. Нажмите Возврат продажи, а затем Закр. чека без сдачи. 

После совершения указанных операций, ККМ распечатает чек Возврат прихода.