Из видео вы узнаете, как правильно оформить в программе возврат товара от покупателя

Оформляя возврат, не забывайте печатать чек возврата. В противном случае у вас возникнут расхождения в отчетах кассы, фактическим количеством денег в кассе и отчетами продавца в программе. При этом, если оплата заказа была произведена по карте, то при оформлении возврата в соответствующем окне нужно поставить галочку напротив строки "Произвести списание средств за возврат товаров и услуг с безналичного счета магазина"