Как заменить линзу, если она уже добавлена в заказ?

Иногда в магазине возникают случаи, когда нужно заменить уже добавленную в заказ линзу. Например, клиент передумал, поступившая линза оказалась бракованной или была испорчена в процессе сборки очков. Чтобы решить этот вопрос, выполните следующие действия:

Откройте заказ из журнала заказов

Откройте заказ из журнала заказов

Нажмите на линзу, которую нужно заменить в списке товаров

Нажмите на линзу, которую нужно заменить в списке товаров

Если линза уже добавлена в заказ, за ней будет уже закреплен номер (этот же номер будет на этикетке со штрихкодом при ее использовании)

Линзу можно заменить на другую линзу, которая есть у вас в наличии. Для этого просканируйте штрихкод новой линзы в соответствующее поле

Линзу можно заменить на другую линзу, которая есть у вас в наличии. Для этого просканируйте штрихкод новой линзы в соответствующее поле

Важно: Стоимость новой линзы должна совпадать со стоимостью старой линзы. В противном случае заменить линзу не получится.

Если линзы на замену в магазине в наличии нет, то можно сделать заявку на новую линзу

Если линзы на замену в магазине в наличии нет, то можно сделать заявку на новую линзу

Из другого департамента - заказать нужную линзу в одном из других салонов
Заказная линза - оставить заявку на заказную линзу от поставщика

Старую линзу можно поставить обратно на учет в магазин

Старую линзу можно поставить обратно на учет в магазин

Для этого нажмите кнопку "Заменить без списания". После этого линза будет поставлена на учет в вашем магазине. Не забудьте при необходимости распечатать и наклеить на нее этикетку со штрихкодом.

Также старую линзу можно списать

Также старую линзу можно списать

Данный вариант подойдет, если линза оказалось бракованной или была повреждена в процессе сборки очков. После подтвержления списания топ-менеджером линза будет удалена из системы.

Информация о замене линзы отобразится в истории изменений в заказе

Информация о замене линзы отобразится в истории изменений в заказе

Нажав на соответствующую строку в истории изменений, можно посмотреть детальную информацию

Нажав на соответствующую строку в истории изменений, можно посмотреть детальную информацию